Ultima actualizare: 20 Ianuarie 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a efectua orice comandă pe site-ul https://mihaelabalosu.ro/.

1. DATELE VÂNZĂTORULUI

Site-ul https://mihaelabalosu.ro/ este proprietatea și este administrat de:

  • Entitate: PFA Balosu Mihaela
  • CUI: 42959277
  • Nr. Reg. Comerțului: F13/500/2020
  • Sediu profesional: Str. Pescarilor nr. 65C, ap. 10, Constanța, România
  • Telefon: 0723 330 241
  • Email: contact@mihaelabalosu.ro

2. DEFINIȚII

  • Vânzător: PFA Balosu Mihaela.
  • Cumpărător: Orice persoană fizică (peste 18 ani) sau juridică care plasează o comandă pe site.
  • Produse Digitale: Cursuri online, ebook-uri, materiale audio, ghiduri în format PDF sau orice alt tip de conținut livrat prin mijloace electronice.
  • Evenimente: Ateliere, webinarii sau conferințe desfășurate online sau fizic, la o dată și oră specificată.
  • Contract: Înțelegerea la distanță între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a celor două părți.

3. OBIECTUL CONTRACTULUI

Obiectul contractului îl constituie vânzarea de produse digitale și/sau accesul la evenimente, în schimbul plății prețului afișat pe site. Accesul la produsele digitale se face, de regulă, prin descărcare directă sau prin acces pe o platformă de cursuri, după confirmarea plății.

4. PROCEDURA DE COMANDĂ

4.1. Cumpărătorul selectează produsul dorit și completează datele de facturare. 4.2. Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte și complete. 4.3. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul transmite Cumpărătorului confirmarea plății și/sau link-ul de acces/descărcare a produsului digital.

5. PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

5.1. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și sunt prețuri finale (PFA neplătitoare de TVA). 5.2. Plata se poate efectua prin:

  • Card bancar: Prin procesatorul de plăți securizat implementat pe site.
  • Transfer bancar: În baza facturii proforme (accesul se oferă doar după confirmarea creditării contului bancar al Vânzătorului). 5.3. Factura fiscală va fi emisă în format electronic și transmisă pe adresa de e-mail a Cumpărătorului.

6. LIVRAREA PRODUSELOR DIGITALE

6.1. Produsele digitale nu se livrează pe suport material (CD/DVD/USB). 6.2. Livrarea constă în transmiterea unui link de descărcare sau a datelor de acces la o platformă de e-learning, pe adresa de e-mail furnizată de Cumpărător. 6.3. În cazul evenimentelor live (webinarii), detaliile de conectare vor fi trimise cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea evenimentului.

7. DREPTUL DE RETRAGERE (POLITICA DE RETURNARE)

IMPORTANT – EXCEPȚIE DE LA DREPTUL DE RETRAGERE: 7.1. Conform OUG 34/2014, art. 16, lit. m), furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material este exceptată de la dreptul de retragere (de la dreptul de a primi banii înapoi), dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere. 7.2. Prin achiziționarea unui produs digital pe acest site și accesarea/descărcarea acestuia, Cumpărătorul își dă acordul pentru începerea imediată a prestării și recunoaște că pierde dreptul de a solicita rambursarea sumei achitate. 7.3. Pentru evenimente: Dacă Cumpărătorul solicită anularea participării cu cel puțin 7 zile calendaristice înainte de data evenimentului, se va returna 100% din sumă. Pentru anulări efectuate cu mai puțin de 7 zile înainte, suma nu se returnează, însă participarea poate fi transferată unei alte persoane, cu notificarea prealabilă a Vânzătorului.

8. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

8.1. Toate materialele vândute (texte, audio, video, cursuri, ebook-uri) sunt protejate de Legea Drepturilor de Autor (Legea 8/1996). 8.2. Cumpărătorul primește o licență de utilizare personală, netransmisibilă și neexclusivă. 8.3. Este strict interzisă: copierea, distribuirea, revânzarea, modificarea sau publicarea materialelor către terțe părți fără acordul scris al Mihaelei Băloșu. Încălcarea acestor prevederi atrage răspunderea civilă și penală.

9. LIMITAREA RĂSPUNDERII

9.1. Vânzătorul nu garantează rezultate specifice (financiare, personale, profesionale) în urma utilizării produselor digitale, deoarece acestea depind de implicarea individuală a fiecărui Cumpărător. 9.2. Produsele digitale au rol educațional și informativ, neconstituind consultanță juridică, medicală sau psihologică specializată (dacă nu este specificat altfel). 9.3. Vânzătorul nu răspunde pentru problemele tehnice ce țin de conexiunea la internet a Cumpărătorului sau de incompatibilitatea dispozitivelor acestuia cu fișierele livrate.

10. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor se face conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site, în acord cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Datele sunt colectate exclusiv pentru facturare, livrarea produselor și comunicări comerciale (doar cu acordul Cumpărătorului).

11. LITIGII

11.1. Orice conflict apărut între Vânzător și Cumpărător se va soluționa pe cale amiabilă. 11.2. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești de la sediul profesional al Vânzătorului (Constanța). 11.3. Cumpărătorul are dreptul de a apela la platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) a Comisiei Europene.

12. CONTACT

Pentru orice întrebări sau sesizări, ne puteți contacta la:

  • Email: contact@mihaelabalosu.ro
  • Telefon: 0723 330 241